KI-Kommunikation im Mittelstand

Wie die Agentur KWADRAT dem Identitätsverlust durch KI begegnet

Zwischen Templates, Tools und Timeline-Stress stehen mittelständische Unternehmen heute vor einer neuen Herausforderung: Ihre Kommunikation ist technisch einwandfrei, aber selten markant. Die Agentur KWADRAT aus Passau sieht darin ein Grundproblem digitaler Markenführung. In einer Welt, in der KI für Effizienz sorgt, müsse Kommunikation vor allem wieder Klarheit schaffen.

Warum Content allein keine Wirkung erzeugt

Obwohl Social-Media-Feeds gefüllt und Timings eingehalten werden, bleibt oft das Gefühl: Es passiert nichts. "Marken senden heute lauter als je zuvor und wirken trotzdem leiser", sagt Konstantin Katsikis, Gründer von KWADRAT. Der Grund: Inhalte sind zunehmend glatt, korrekt – und austauschbar. Vor allem KI-basierte Tools erzeugen rasch Output, aber nehmen genau jene Ecken und Kanten heraus, die Marken einst unverwechselbar gemacht haben.

KWADRAT stellt sich diesem Trend entgegen. Die Agentur produziert nicht Masse, sondern Richtung: Welche Aussagen tragen wirklich? Welche Inhalte passen zur Identität? Und welche kann man sich sparen? "Technologie kann unterstützen, aber sie entscheidet nicht für uns", so Katsikis.

Wie Marken wieder unverwechselbar werden

Der Ansatz von KWADRAT ist klar: Haltung vor Hektik. Bevor Posts, Claims oder Designs entstehen, beginnt die Arbeit mit Gesprächen. Es geht um Fragen wie: Was will die Marke überhaupt sagen? Was unterscheidet sie? Und was fühlt sich leer an, obwohl es vermeintlich richtig klingt?

Ein Projekt mit einem Pharmaunternehmen zeigt das Prinzip: Statt sofort in die Produktion zu gehen, stand zuerst die Klärung im Fokus. Aus der Haltung heraus entstanden Inhalte, die nicht nach Tool, sondern nach Marke klangen. Die Technik half bei der Umsetzung – nicht bei der Richtung.

Warum Agenturen wieder an Bedeutung gewinnen

KI nimmt Arbeit ab, aber keine Verantwortung. Genau deshalb braucht es Agenturen, die nicht nur liefern, sondern sortieren, zuspitzen und entscheiden. KWADRAT versteht sich dabei als Navigator, nicht als Produktionsmaschine. "Kommunikation hat Folgen – und braucht Menschen, die hinschauen", so Katsikis.

Im digitalen Rauschen entscheidet heute nicht die Frequenz, sondern die Präzision. Und die entsteht nicht durch KI, sondern durch Haltung, Strategie und das Verständnis für Wirkung.

• https://kwadrat.de