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So soll ANNA die Beauty-Beratung bereichern

News
| 16.06.2026

Was für die eine Person die perfekte Hautpflege darstellt, kann für die nächste komplett gegenteilige Wirkung entfalten. Insgesamt sind individuelle Bedürfnisse gerade im Beauty-Bereich wichtiger als allgemeine Bestsellerlisten oder Trends – und um die eigene Kundschaft auch online und in der App...

dentsu-Report: KI cancelt die Customer Journey

News
| 08.06.2026

Immer wieder versichern Unternehmen allmöglicher Branchen, dass sie ihre Kundschaft "entlang der gesamten Customer Journey" ansprechen möchten. Doch was passiert, wenn die klassische Reise zum Kaufbildschirm an Bedeutung verliert? Inwiefern das längst zutrifft und wie Unternehmen auf entsprechende...

Rossmann baut Social-First-Strategie mit Isana Creator Squad aus

News
| 07.04.2026

ROSSMANN verankert Creator-Marketing erstmals strukturell in der Markenführung seiner Eigenmarke ISANA. Mit einer langfristig angelegten Creator Squad verschiebt der Händler seine Kommunikation konsequent in Richtung Social Media. Der Schritt steht für einen breiteren Wandel im Handel: weg von...

Amazon: Was Rufus für die Customer Journey der Zukunft bedeuten könnte

News
| 29.07.2024

Die Berliner Amazon-Experten teilen ihre Einschätzung, inwiefern der neue Generative-AI-Bot des Handelsriesen das Einkaufserlebnis von morgen verändern kann, was das für bewährte Werbeformate bedeuten würde und worauf auf Effizienz bedachte Seller künftig achten sollten. Im Zuge des jüngsten Prime...

Coeo: Eine Hochschulprofessorin übernimmt den Bereich Data Science

News
| 15.02.2023

Anja Hanisch-Blicharski hält Vorlesungen zu den Themen Big Data, Künstliche Intelligenz, Geschäftsprozessmodellierung, Trendforschung und Digitalisierung und soll jetzt dabei helfen, die Customer Journey des digitalen Inkassodienstleisters weiter zu verbessern. Der digitale Inkassodienstleister...