KI-Assistent für Unternehmen

Microsoft 365 Copilot-Chat für Geschäftskunden kostenfrei verfügbar

Mit Copilot Chat erhalten Microsoft-365-Kund:innen im Business-Segment eine integrierte, webbasierte KI-Assistenz, die den aktuellen Arbeitskontext erkennt und Antworten sowie Vorschläge in der Seitenleiste liefert. Die Funktion ergänzt bestehende Workflows, sodass Inhalte nicht mehr in externe Tools kopiert werden müssen. Gleichzeitig stärkt Microsoft mit dieser Entscheidung seine Marktstellung im Bereich produktivitätssteigernder Unternehmenssoftware.

Funktionen und Nutzen im Überblick

Copilot Chat fasst Dokumente zusammen, erstellt Formulierungen und E-Mail-Entwürfe, hilft beim Strukturieren von Präsentationen und unterstützt in Excel bei der Auswertung von Tabellen. Die Interaktion erfolgt kontextbezogen innerhalb der geöffneten Datei; Ergebnisse lassen sich direkt übernehmen oder weiterbearbeiten. Auch die Erstellung von Meeting-Notizen oder Projektübersichten kann automatisiert erfolgen, was besonders in Teams mit hohem Kommunikationsaufwand spürbare Erleichterungen bringt.

Darüber hinaus ermöglicht die Chat-Funktion das Erstellen von Berichten, das Formulieren von Aktionsplänen oder das Ableiten von Erkenntnissen aus Daten – insbesondere in Excel. Der KI-Assistent kann dabei auf vorhandene Inhalte zugreifen und diese in strukturierte Informationen umwandeln. Besonders für datengetriebene Arbeitsprozesse ergibt sich daraus ein erheblicher Effizienzgewinn. Unternehmen können dadurch Entscheidungsprozesse beschleunigen und Mitarbeitende von Routineaufgaben entlasten.

Die zugrunde liegende Technologie basiert auf dem aktuellen GPT-5-Modell von OpenAI, das seit August 2025 offiziell in die Microsoft-Cloud integriert wurde. Dadurch sollen die Antworten des KI-Assistenten präziser und kontextbezogener ausfallen als in früheren Versionen. Der Chat erkennt automatisch, welche Datei geöffnet ist, und gibt passende Vorschläge oder generiert auf Wunsch neue Inhalte. Microsoft verspricht, dass die Nutzung innerhalb der Office-Anwendungen besonders sicher sei, da keine Daten die eigene Umgebung verlassen. Zusätzlich betont das Unternehmen, dass die Infrastruktur europäischen Datenschutzstandards entspricht und Daten in regionalen Rechenzentren verarbeitet werden.

Wer profitiert – und seit wann?

Kostenfrei enthalten ist Copilot Chat in kommerziellen Microsoft‑365‑Business‑Plänen (u. a. Basic, Standard, Premium). Microsoft kündigte diese Einbindung Mitte Januar 2025 an; der Rollout erfolgt weltweit in Wellen und umfasste auch Deutschland. Wichtig: Es handelt sich explizit um die Chat‑Variante. Die Vollversion "Microsoft 365 Copilot" mit tiefer, mandantenweiter Daten‑Orchestrierung bleibt eine separate, kostenpflichtige Lizenz. Damit schafft Microsoft eine klare Differenzierung zwischen einer breiten Basislösung und einem Premiumangebot für Unternehmen mit komplexeren Anforderungen.

Wie heise online berichtet, entfällt damit für viele Firmen der Umweg über externe KI‑Chats; der Zugriff erfolgt direkt in den 365‑Apps. Microsoft verweist parallel auf Vorteile des kostenpflichtigen Pakets (u. a. bereichsübergreifendes Reasoning, priorisierte Kapazitäten). Branchenexperten sehen in diesem Schritt eine strategische Maßnahme, um Unternehmen langfristig stärker an die Microsoft‑Plattform zu binden und Wettbewerbsvorteile gegenüber unabhängigen KI-Tools auszubauen.

Abgrenzung, Sicherheit und Einführung

Für Privatkund:innen gelten andere Konditionen: Copilot‑Funktionen sind dort teils nur gegen Aufpreis bzw. in ausgewählten Plänen verfügbar. Unternehmen können die Bereitstellung von Copilot Chat zentral steuern, Pilotgruppen definieren und Governance‑Regeln festlegen. Microsoft betont, dass Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzvorgaben des Microsoft‑365‑Ökosystems Anwendung finden. Gerade für Branchen mit hohen regulatorischen Anforderungen – wie Finanzdienstleistungen oder das Gesundheitswesen – ist dies ein entscheidendes Argument für die Nutzung innerhalb des Microsoft-Ökosystems.

Darüber hinaus bietet Microsoft umfangreiche Schulungsressourcen, Webinare und Best-Practice-Guides an, um die Einführung von Copilot Chat in Unternehmen zu begleiten. IT-Abteilungen erhalten Hilfestellungen, wie sie die Lösung skalieren und gleichzeitig individuelle Unternehmensrichtlinien wahren können. Dies soll die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden erhöhen und den Übergang in KI-gestützte Arbeitsprozesse erleichtern.

Perspektiven und Ausblick

Mit der kostenfreien Bereitstellung des Copilot Chats reagiert Microsoft nicht nur auf die steigende Nachfrage nach KI-gestützten Büroanwendungen, sondern auch auf den Wettbewerbsdruck durch Tools wie ChatGPT, die bereits fest im Arbeitsalltag vieler Unternehmen verankert sind. Der Schritt unterstreicht den Anspruch, das eigene Ökosystem als führende Plattform für produktivitätsorientierte KI-Lösungen zu positionieren.

Langfristig dürfte die flächendeckende Integration von KI-Funktionalität in Microsoft 365 die Art der Büroarbeit grundlegend verändern. Anstatt selbst zu schreiben, zu analysieren oder zu strukturieren, übernehmen zunehmend intelligente Systeme diese Aufgaben – gesteuert durch klare Prompts und Kontextdaten. Die Rolle der Mitarbeitenden verschiebt sich dadurch in Richtung Supervision, Qualitätskontrolle und kreative Aufgabenstellung. Parallel erwarten Fachleute, dass Unternehmen durch KI-gestützte Prozesse flexibler und widerstandsfähiger gegenüber Krisen und Marktveränderungen werden.

• https://www.microsoft.com/