E-Commerce Logistik

TikTok Shop startet Fulfillment-Service in Deutschland

TikTok erweitert sein E-Commerce-Angebot und bietet Händler:innen in Deutschland nun auch Logistiklösungen an. Dafür arbeitet die Plattform mit dem Logistikdienstleister Fiege zusammen. Unter dem Namen "Fulfilled by TikTok (FBT)" übernimmt TikTok künftig Lagerung, Versand und Retouren für Händler:innen, die ihre Produkte über TikTok Shop verkaufen. Das gibt das Unternehmen in einer Aussendung bekannt.

So funktioniert der neue Service

Wer FBT nutzen möchte, sendet seine Waren direkt in ein FBT-Lager. Von dort aus werden Aufträge zentral bearbeitet: Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Retourenmanagement laufen über TikTok und Fiege. Der Versand innerhalb Deutschlands soll in der Regel sehr schnell erfolgen – oft bereits am nächsten Werktag.

Um den Service zu nutzen, sind folgende Schritte vorgesehen:

• Registrierung im FBT-Portal
• Hinzufügen der Produkte mit individuellen Identifikationscodes
• (Optional) Einrichten eines Retourenprozesses für TikTok Shop
• Vorbereitung und Versand der Waren ans FBT-Lager inklusive Etiketten und Barcodes
• Anlage einer Inbound-Order im Portal
• Verwaltung des Lagerbestands über das Portal

Im FBT-Portal finden Händler:innen außerdem Preisübersichten, Servicedetails und exklusive Vergünstigungen. Die Anmeldung ist kostenlos.

Ziel: mehr Freiraum und besseres Kundenerlebnis

TikTok verfolgt mit dem Angebot ein klares Ziel: Händler:innen sollen sich stärker auf Produktentwicklung und Marketing konzentrieren können, während die Logistik professionell abgewickelt wird.

"Mit TikTok Shop bringen wir Community, Unterhaltung und Shopping zusammen. Dank ‚Fulfilled by TikTok‘ können sich Verkäufer:innen voll und ganz auf ihre Produkte konzentrieren, während wir gemeinsam mit Fiege die Logistik übernehmen. So stellen wir schnelle und verlässliche Lieferungen sicher", erklärt Max Burianek, Leiter TikTok Shop Deutschland.

Auch Fiege betont die Bedeutung der Partnerschaft: "Gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe für eine flexible und skalierbare Logistik, die optimal auf die Anforderungen des Discovery Commerce zugeschnitten ist", so Felix Hettlage, Geschäftsführer Retail bei Fiege.

• https://www.tiktok.com/shop