Vodafone und Microsoft verkünden strategische Partnerschaft

Das Internet der Dinge, Cloud-Services und Künstliche Intelligenz stehen im Mittelpunkt der strategischen Partnerschaft. In den nächsten zehn Jahren wollen Vodafone und Microsoft dabei unter anderem kundenorientierte KI-Dienste entwickeln, was sich erstgenanntes Unternehmen ein Investment von 1,5 Milliarden US-Dollar über die gesamte Laufzeit kosten lässt.

Satya Nadella, Chairman und CEO von Microsoft, ist sich sicher, dass "diese neue Generation der KI für jedes Unternehmen und jede Branche auf der ganzen Welt enorme neue Möglichkeiten eröffnen wird". Auch Margherita Della Valle, Vorstandsvorsitzende der Vodafone Group, freut sich darauf, "die digitale Transformation unserer Geschäftskunden, insbesondere kleiner und mittlerer Unternehmen, beschleunigen und die Qualität der Kundenerfahrung für die Verbraucher" mithilfe der Kooperation verbessern zu können.

Strategie mit fünf Säulen

Etwas konkreter lassen sich die Pläne der beiden Unternehmen in fünf Kategorien bündeln.

• Generative KI
  Künftig soll Microsoft Azure OpenAI eingesetzt werden, um "für Kunden reibungslose, proaktive und personalisierte Interaktion" auf digitalen Vodafone-Kanälen bieten zu können. Nutznießer der Technologie wird außerdem der in 13 Ländern verfügbare Digitalassistent TOBi. Zur Optimierung interner Arbeitsabläufe steht dem Vodafone-Personal darüber hinaus Microsoft Copilot zur Verfügung.
  
  
• Internet der Dinge
  Vodafone plant eine globale IoT-Konnektivitätsplattform, "die 175 Millionen Geräte und Plattformen weltweit miteinander" verbindet. Diese soll noch im Frühjahr zu einem eigenständigen Unternehmen werden, in das Microsoft in nicht näher genanntem Umfang investieren möchte.
  
  
• Afrika: Digitale Beschleunigung
  Ein besonderes Augenmerk gilt dem afrikanischen Kontinent bei der Vodafone-Microsoft-Kooperation. Der US-amerikanische Tech-Riese will M-Pesa, die vor Ort führende Finanztechnologieplattform „auf Azure unterbringen" und die Skalierung dadurch zusätzlich voranzutreiben. Digitale Dienstleistungen für den unterversorgten Markt der kleinen und mittelständischen Unternehmen oder die Vermittlung von Kompetenzen und Qualifizierung gehören ebenso zum Plan.
  
  
• Vertriebsengagement
  Vodafone will sich stärker für den Vertrieb von Microsoft-Produkten engagieren, was Geschäftskunden unter anderem einen unkomplizierten Zugang zu cloudbasierten Diensten von Microsoft erlaubt.
  
  
• Cloud
  Die Cloud-Transformation von Vodafone soll durch die Migration virtueller Rechenzentren auf Microsoft Azure unterstützt werden. Das Telekommunikationsunternehmen rechnet damit, mittelfristig „mehrere physische durch virtuelle Rechenzentren in ganz Europa" ersetzen zu können, wodurch Energiebedarf und andere Betriebskosten gesenkt würden. Ob und inwiefern Personal gerade von diesen Umstellungen bedroht ist, geht aus der Erklärung nicht hervor.

• http://www.vodafone.de