Das Thema Künstliche Intelligenz ist derzeit allgegenwärtig. Einige erhoffen sich einen Produktivitätsschub, während andere sich zunehmend Sorgen über die möglichen Schäden machen, die diese neue Technologie verursachen könnte. Der Konflikt zwischen kommerziellen Interessen und Vorsicht bei der Entwicklung hat Open AI in den letzten Monaten an den Rand des Zusammenbruchs gebracht. Zack Kass war bis Frühjahr 2023 im Unternehmen und reist heute als Redner und Berater um die Welt. Er teilt seine Vision von der Veränderung, die KI bewirken kann.
LEADERSNET: Erzählen Sie Ihren Hintergrund. Wie sind Sie aufgewachsen? Wie haben Ihre Kindheit und Ihr Heranwachsen Ihren Weg als Head of Go-to-Market bei Open AI beeinflusst?
Kass: Ich bin in Santa Barbara, Kalifornien, aufgewachsen. Ich habe in der High-School und dann im College an der UC Berkeley Volleyball gespielt. Ich bin an einem erstaunlichen Schnittpunkt verschiedener Technologiegenerationen aufgewachsen (Post-Internet, Prä-Smartphone). Als ich die Entwicklung des Internets, der mobilen Technologie und der frühen KI-Anwendungen miterlebte, weckte dies meine Leidenschaft für die Nutzung von Technologie zur Lösung komplexer Probleme. Ich habe am College Geschichte und Informatik studiert; dies, gepaart mit der frühen Auseinandersetzung mit verschiedenen technologischen Innovationen und Eltern, die mir ein starkes Wertegefühl vermittelten, führte mich natürlich zu einem Pionierunternehmen wie OpenAI. Ich hatte auch einfach so viel Glück...
LEADERSNET: In der Technologiebranche gibt es immer einen Hype. Vor nicht allzu langer Zeit waren Kryptowährungen das große Thema. Anfang der 2000er Jahre platzte die Dotcom-Blase, doch gleichzeitig entstanden die großen Internetkonzerne. Wo wird Künstliche Intelligenz in diese Entwicklungen passen?
Kass: KI steht an einem einzigartigen Punkt in der Geschichte des technologischen Fortschritts. Anders als die kurzlebige Natur der Dotcom-Blase oder der Spekulationswellen bei Kryptowährungen wird KI einen bemerkenswerten und spürbaren Einfluss auf Produktivität, Effizienz und Problemlösung in allen Branchen haben. Es ist tiefer in das Gefüge unserer digitalen und realen Abläufe integriert, was auf seine dauerhafte Präsenz und Weiterentwicklung schließen lässt. Es wird auch immer wahrscheinlicher, dass KI unvorstellbare Verbesserungen in der menschlichen Erfahrung beschleunigen wird... es ist wahrscheinlich, dass wir in den nächsten zehn Jahren Krebs und neurodegenerative Krankheiten heilen werden. Einfach ausgedrückt ist dies vielleicht der aufregendste Moment in der Geschichte der Menschheit.
LEADERSNET: Wie stellen Sie sich vor, dass KI verschiedene Branchen verändern wird und was sind die wichtigsten Überlegungen für Unternehmen, gemeinnützige Organisationen und Regierungen bei der Nutzung von KI?
Kass: KI hat das Potenzial, Branchen zu revolutionieren, indem sie Abläufe optimiert, die Entscheidungsfindung verbessert und neue Möglichkeiten für Innovationen schafft. Ich halte es für unerlässlich, dass Unternehmen, gemeinnützige Organisationen und Regierungen in die KI-Kompetenz investieren, um den Zugang zu KI zu verbessern und die negativen gesellschaftlichen Auswirkungen der KI-Integration (wie das Risiko von "Idiokratie“ und Identitätsverschiebung) abzumildern.
LEADERSNET: Was sind die wesentlichen Strategien, um die disruptiven und transformativen Auswirkungen von KI auf Unternehmen und Organisationen erfolgreich zu bewältigen? Welche aufkommenden Trends erwarten Sie bei der Einführung von KI in den nächsten Jahren? Wie können Unternehmen der Konkurrenz immer einen Schritt voraus bleiben?
Kass: Unternehmen können die Störungen der KI bewältigen, indem sie eine Kultur des lebenslangen Lernens fördern, Veränderungen annehmen und in Umschulungsprogramme investieren. Letztendlich wird sich ein einfacher Trend abzeichnen: Unternehmen und Organisationen, die a) agil sind; und b) von Führungsteams geleitet werden, die sich einer KI-Strategie verschrieben haben – diese werden auch erfolgreich sein. Alle anderen werden Schwierigkeiten haben oder sogar scheitern.
LEADERSNET: Welche menschlichen Aspekte, wie Weisheit und Einfühlungsvermögen, werden sich Ihrer Meinung nach der KI auf lange Sicht nur schwer in Rollen wie Vertrieb und Marketing widerspiegeln können?
Kass: Während KI bestimmte Aufgaben nachbilden oder erweitern kann, kann sie menschliche Weisheit, Empathie, Kreativität, Mut und Neugier nicht ersetzen. Das ultimative Versprechen der KI besteht darin, dass Menschen die Möglichkeit haben, menschlicher zu werden, weil wir an einen Ort gebracht werden, an dem wir in humanistischere Qualitäten und Fähigkeiten investieren – diejenigen, die die KI nicht übernehmen kann.
LEADERSNET: Welche negativen Auswirkungen, wenn überhaupt, der KI erwarten Sie im Hinblick auf die Bedenken hinsichtlich der Arbeitsplatzverlagerung und auf die Arbeitsweise von Industrien?
Kass: Die beiden größten negativen externen Effekte, die KI der Welt präsentiert, sind Idiokratie und Identitätsverschiebung. Idiokratie ist die Theorie, dass wir uns intellektuell weiterentwickeln könnten, wenn wir die meisten unserer Probleme lösen. Identitätsverschiebung ist die Theorie, dass sich Arbeitsplätze so schnell verändern und weiterentwickeln werden, dass wir in Zukunft Schwierigkeiten haben werden, ein Selbstgefühl zu finden.
LEADERSNET: Was ist der beste Rat, den Sie jemals für Ihre Karriere und Ihr Leben erhalten haben? Was ist die wichtigste Lektion, die Sie aus all dem gelernt haben? Welchen Rat würden Sie Ihrem jüngeren Ich geben?
Kass: Der beste Rat, den ich je erhalten habe, ist zufällig auch der Rat, den ich meinem jüngeren Ich und anderen geben würde: Investieren Sie in die Qualitäten, die die menschliche Erfahrung ausmachen, seien Sie außergewöhnlich neugierig, nehmen Sie Herausforderungen an und legen Sie Wert auf die Gemeinschaft.
Kommentar schreiben