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Zalando beendet das Rücksende-Rodeo – ein längst überfälliger Schritt

News
| 06.04.2025

Mit der zeitweisen Sperrung exzessiver Rücksender zieht Zalando erstmals eine klare Grenze. Der Kurswechsel markiert eine Abkehr vom früheren Wachstumsdogma – und zeigt, wie der Konzern Profitabilität und Verantwortung stärker in den Fokus rückt. Erinnern wir uns kurz zurück: "Schrei vor Glück – oder...

Online-Shopping: Frauen schicken ihre Pakete öfter zurück

News
| 20.02.2023

Insgesamt wird jeder zehnte Online-Kauf retourniert. Online-Shopper:innen in Deutschland senden jeden zehnten Kauf wieder zurück an den Absender. Ein gutes Viertel spart sich hingegen den Weg zur Post und verzichtet komplett auf Retouren, wie eine neue Umfrage des Digitalverbands Bitkom unter 1.024...

Zalando und Co.: Kostenlose Rücksendungen könnten bald Geschichte sein

News
| 06.02.2023

Umfrage zeigt: Jeder Vierte würde Gebühr für Retouren zahlen. Das Ende der kostenlosen Rücksendung im Online-Handel naht. Laut der Umfrage "E-Commerce Delivery Compass" des Versand-Software-Anbieters SendCloud unter 9.004 Personen aus neun Ländern in Europa und Nordamerika, würden 25 Prozent für...