Agentic Commerce

Amazon lässt Alexa jetzt selbstständig einkaufen

Ein Nutzer sucht sich ein Produkt aus und sagt Alexa, welchen Preis er maximal bezahlen möchte. Anschließend übernimmt die KI: Sie beobachtet den Preis und bestellt automatisch, sobald die festgelegte Schwelle erreicht ist. Bezahlt wird über die bei Amazon hinterlegte Zahlungsmethode, geliefert an die gespeicherte Adresse.

Amazon spricht bei Alexa for Shopping inzwischen ausdrücklich von einem "agentic AI assistant". Neben automatischen Käufen kann das System Produkte suchen und vergleichen, Preisentwicklungen verfolgen und Kaufempfehlungen geben.

Alexa soll nicht mehr nur empfehlen, sondern kaufen

Genau darin liegt der Unterschied zu bisherigen KI-Shoppingassistenten. Systeme wie ChatGPT, Gemini oder Amazons früherer Shoppingassistent Rufus helfen Nutzern vor allem bei Recherche und Produktauswahl. Agentische KI kann dagegen selbst Aktionen ausführen.

Amazon hat Rufus 2026 mit Alexa+ zu Alexa for Shopping zusammengeführt. Nach Angaben des Konzerns haben mehr als 350 Millionen Kunden den Dienst beziehungsweise dessen Vorgänger innerhalb der vergangenen zwölf Monate genutzt. Im zweiten Quartal 2026 habe sich die Zahl der aktiven Nutzer gegenüber dem Vorjahr nahezu verdoppelt.

Für Amazon scheint sich der Einsatz bereits auszuzahlen: Kunden, die Alexa for Shopping verwenden, geben laut dem Konzern im Durchschnitt mehr als 40 Prozent mehr pro Bestellung aus als Kunden, die den Dienst nicht nutzen.

Morgan Stanley erwartet Milliardenmarkt

Wie relevant der sogenannte Agentic Commerce werden könnte, zeigt eine Prognose von Morgan Stanley. Die Investmentbank schätzt, dass KI-Einkaufsagenten bis 2030 für 190 bis 385 Milliarden Dollar des US-Onlinehandels verantwortlich sein könnten. Das wären rund zehn bis 20 Prozent des gesamten E-Commerce.

Besonders geeignet sind alltägliche oder regelmäßig gekaufte Produkte. Statt beispielsweise immer wieder Waschmittel, Druckerpatronen oder Tierfutter zu suchen, könnte der Kunde der KI Preis und Bedingungen vorgeben und den Einkauf anschließend automatisieren.

Für Marken entsteht ein neuer Wettbewerb

Für Händler und Hersteller könnte diese Entwicklung weitreichende Folgen haben. Bislang versuchen Unternehmen vor allem, Menschen in Google-Suchen, auf Amazon oder über Werbung von ihren Produkten zu überzeugen.

Mit KI-Assistenten kommt eine neue Instanz zwischen Händler und Kunde, denn wenn Alexa selbst Produkte vergleicht und Einkäufe ausführt, werden Faktoren wie Preis, Verfügbarkeit, Lieferzeit, Bewertungen und eindeutig strukturierte Produktinformationen umso wichtiger.

Nach SEO und der Optimierung für KI-Suchsysteme wie ChatGPT oder Gemini entsteht damit die nächste Herausforderung: Produkte müssen nicht nur von Menschen gefunden werden, sondern auch für KI-Agenten verständlich und vergleichbar sein. Amazon selbst versucht mit dem Projekt indes, die Schnittstelle zwischen Verbraucher und Händler zu besetzen.

Noch ist offen, wie viele Menschen einer KI tatsächlich erlauben werden, selbstständig Geld auszugeben. Die Richtung ist jedoch erkennbar: KI-Systeme sollen nicht mehr nur beantworten, was wir kaufen könnten. Sie sollen zunehmend für uns kaufen.