Phishing, Fake-Shops & KI-Maschen

Mastercard-Studie zeigt: Online-Betrug betrifft jeden Vierten in Deutschland

Digitale Bedrohungen rücken in Deutschland zunehmend in den Mittelpunkt der gesellschaftlichen Wahrnehmung. Eine aktuelle Umfrage im Auftrag von Mastercard zeigt, dass sich rund 49 Prozent der Befragten mindestens einmal pro Woche Gedanken um ihre Online-Sicherheit machen. Damit überholen Cyberrisiken sogar klassische Existenzsorgen wie die Arbeitsplatzsicherheit. Besonders erschreckend: 24 Prozent der Deutschen wurden bereits selbst Opfer eines Online-Betrugs. Die Generation Z ist mit einer Quote von 41 Prozent sogar überdurchschnittlich betroffen.

Junge Zielgruppen besonders verwundbar

Wie die Mastercard-Studie zum diesjährigen Cybersecurity Awareness Month zeigt, wurden 73 Prozent der Befragten im vergangenen Jahr Opfer oder Zielscheibe eines Betrugsversuchs. Besonders häufig traten Fälle von Fake-Shops, Krypto-Betrug, Romance-Scams und Identitätsdiebstahl auf. Wer tätlich geschädigt wurde, erlitt in 64 Prozent der Fälle finanzielle Verluste, 48 Prozent verloren mehr als 100 Euro. Dabei sind insbesondere jüngere Zielgruppen wie Gen Z und Millennials anfällig für moderne Betrugsmaschen. KI-basierte Phishing-Mails, die kaum mehr von echten Nachrichten zu unterscheiden sind, verunsichern dabei 74 Prozent der Befragten.

Konsumverhalten verändert sich langfristig

Nach einem Betrugserlebnis meiden 71 Prozent der Opfer künftig den betroffenen Händler. Besonders kritisch ist das für kleine und mittlere Anbieter: 72 Prozent der Konsument:innen kaufen nach einer negativen Erfahrung nur noch bei bekannten oder großen Marken ein. Das stellt für KMU ein zunehmendes Risiko dar, zumal der Reputationsschaden kaum zu kompensieren ist. Parallel wächst das Vertrauen in etablierte Zahlungsdienstleister: 78 Prozent verlassen sich auf ihre Bank, 68 Prozent auf ihre Kreditkarte.

Zwischen Aufklärung und Eigenverantwortung

Trotz der wachsenden Bedrohungslage setzen viele Menschen auf technische Schutzmaßnahmen: Aktuelle Software, sichere Passwörter, Zwei-Faktor-Authentifizierung und die kritische Prüfung von E-Mail-Absendern sind weit verbreitet. Dennoch wünschen sich 61 Prozent der Deutschen mehr Schulungsangebote und Sensibilisierung – sowohl im privaten als auch im beruflichen Kontext. Mastercard reagiert darauf mit einem kostenlosen Cybersecurity-Bildungsprogramm, das europaweit mehr als zehn Millionen KMU erreichen soll. "Cybersecurity ist keine Spezialdisziplin mehr – sie betrifft jede und jeden", sagt Peter Robejsek, Geschäftsführer von Mastercard Deutschland.

Seit 2018 investierte das Unternehmen mehr als neun Milliarden US-Dollar in Sicherheitsinnovationen, etwa durch KI-gestützte Risikoanalysen und Echtzeit-Bedrohungserkennung. Das European Cyber Resilience Center vernetzt darüber hinaus Wirtschaft, Behörden und Strafverfolgung, um gemeinsam digitale Resilienz zu stärken.

Wie kann man sich vor Online-Betrug schützen?

• E-Mails genau prüfen: Absenderadresse, Sprache und Links hinterfragen. Keine sensiblen Daten über Links eingeben.

• Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen: Zusätzliche Sicherheitsebene bei Login-Vorgängen einrichten.

• Starke Passwörter verwenden: Längere Kombinationen aus Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen.

• Software aktuell halten: Betriebssysteme, Browser und Antivirenprogramme regelmäßig updaten.

• Auf seriöse Anbieter achten: Vor Online-Käufen die URL und Impressumsdaten des Shops prüfen.

• Unbekannte Kontakte hinterfragen: Bei verdächtigen Nachrichten auf Social Media oder Dating-Plattformen skeptisch bleiben.

• Bank- und Kreditkartenbewegungen überwachen: Ungewöhnliche Abbuchungen sofort melden.

• Informationsangebote wahrnehmen: Schulungen, Webinare und Sicherheitsratgeber nutzen.

Vom Erkennen zum Handeln

Die Ergebnisse der Mastercard-Studie zeigen deutlich: Online-Betrug ist kein Randphänomen mehr, sondern eine reale Gefahr für breite Teile der Bevölkerung und die Wirtschaft. Wer sich informiert, Schutzmechanismen nutzt und Risiken ernst nimmt, kann potenzielle Angriffe deutlich besser abwehren. Es liegt nun an Unternehmen, Politik und Konsument:innen gleichermaßen, digitale Resilienz als gemeinsame Aufgabe zu begreifen und entschlossen zu handeln.