Etat vergeben

Techniker Krankenkasse: Serviceplan und We Are Era bauen neues Content-Haus auf

Während die Diskussion über eine Reform des Gesundheitssystems anhält und die gesetzlichen Krankenkassen unter wachsendem Kosten- und Wettbewerbsdruck stehen, gewinnt die Kommunikation mit Versicherten an Bedeutung.

Gefragt sind Inhalte, die Orientierung bieten, Prävention fördern und komplexe Gesundheitsthemen verständlich machen – gerade in der direkten Kommunikation hapert es daran jedoch häufig noch, wie ein aktuelles Krankenkassen-Ranking kürzlich hervorgebracht hat.

Die Techniker Krankenkasse (TK) möchte nun zumindest in Sachen Content Marketing nichts mehr dem Zufall überlassen: Offiziell zum Samstag, 01. August nimmt das sogenannte TK Content-Haus seinen Dienst auf, wo "Strategie, Kreation, Social & Culture, Editorial & Content sowie Influencer-Marketing eng verzahnt" zusammenarbeiten sollen.

Das passiert im TK Content Haus

Dafür verantwortlich zeichnen wird ein Dreigespann aus Serviceplan Hamburg, Serviceplan Content Health und We Are Era: In einem zweistufigen Verfahren nach öffentlicher Ausschreibung konnte sich das Trio gegen die Mitbewerber durchsetzen und eine zunächst auf vier Jahre angelegte Zusammenarbeit sichern.

Im neugeschaffenen TK Content Haus sollen "die Stärken der Bestandsagenturen zusammengeführt" werden, damit die Techniker Krankenkasse wiederum "als führender und empathischer Gesundheitspartner" präsentiert werden kann. Bei der Erstellung breitgefächerter Inhalte sollen daten- und KI-gestützte Prozesse mit fachlicher Expertise Hand in Hand gehen.

"Mit Serviceplan und We Are Era haben wir uns für Partner entschieden, die Strategie, Kreation, Content, Social Media und Influencer-Marketing konsequent zusammenführen", freut sich Niels Möllgaard, Leiter Markenkommunikation & Inhouse Agentur der Techniker Krankenkasse.

"Überzeugt hat uns insbesondere der integrierte Ansatz des TK Content-Hauses, der unterschiedliche Kompetenzen bündelt und die Grundlage schafft, relevante Inhalte mit konkretem Mehrwert für unsere Versicherten und Zielgruppen zu entwickeln."

"Fundierte, nahbare und relevante Inhalte" sind gefragt

Komplettes Neuland betritt die TK mit der Wahl keinesfalls: Bereits seit vier Jahren verantwortet Serviceplan den Kreativ-Etat der Krankenkasse, während die auf Community Economy spezialisierten Fachleute von We are Era vor zwei Jahren den Bewegtbild-Etat übernommen hat. Somit knüpft der nun vergebene Etat an bestehende Mandate an.

"Gesundheitskommunikation muss dort stattfinden, wo Menschen Orientierung suchen: In ihren Communities. Genau dort werden wir mit emotionalen Geschichten und prägenden Stimmen die Relevanz schaffen, die diese Themen verdienen", kündigt Nancy Julius, Managing Director und Chief Operations Officer bei We Are Era, an.

"Die Techniker Krankenkasse ist eine der stärksten Marken im deutschen Gesundheitsmarkt", unterstreicht Jonas Gehrling, Managing Director der Serviceplan Content Health, derweil. "Unser Anspruch ist es, diese Stärke in wissenschaftlich fundierte, nahbare und relevante Inhalte zu übersetzen – und Menschen entlang ihrer Gesundheitsfragen sinnvoll zu begleiten. Das ist die Aufgabe, die uns antreibt und dir wir jetzt zusammen verwirklichen."

• https://www.house-of-communication.com
• https://www.tk.de