Noch bevor Unternehmen die Chancen haben, potenzielle Talente von sich zu überzeugen, haben sie sie bereits entlang des Bewerbungsprozesses verloren. Das ist das bittere Fazit einer repräsentativen Studie von CleverConnect zum Bewerber:innen-Verhalten in Deutschland in Bezug auf Ansprüche, Wünsche und Kriterien bei der Jobsuche.
Die gravierenden Veränderungen am Arbeitsmarkt, welche durch die Pandemie, die Einführung neuer Arbeitsmethoden wie Remote Work sowie durch Phänomene wie "The Great Resignation" getrieben wurden, haben tiefgreifende Auswirkungen auf die Erwartungen und Ansprüche von Bewerber:innen. Um zu analysieren, wie sich diese Entwicklungen auf das Verhalten der Bewerber:innen auswirken und deren Ansprüche an Recruiter:innen beeinflussen, hat CleverConnect 1.221 Personen in Deutschland befragt, die sich zu dem Zeitpunkt auf der Arbeitssuche befanden.
Schlechte Erfahrungen für mehr als die Hälfte
Mehr als jeder Zweite (53 Prozent) hat bereits schlechte Erfahrung entlang der Candidate Journey, also während des Bewerbungsprozesses, gemacht. 61 Prozent fühlen sich bei der Jobsuche gestresst und besorgt. Diese Enttäuschung begründeten 41 Prozent zum einen mit einer fehlenden Antwort auf die eingereichten Bewerbungsunterlagen und zum anderen damit, dass keine Gründe für Absagen genannt werden (41 Prozent). Auch ein langer und komplizierter Prozess löste bei 18 Prozent der befragten Deutschen Frustration aus. Erschreckend auch, dass 17 Prozent der Befragten in der Vergangenheit das Gefühl hatten, im Bewerbungsprozess diskriminiert worden zu sein.
Die große Mehrheit der Bewerber:innen (80 Prozent) ist der Überzeugung, dass ein Einstellungsverfahren nicht länger als einen Monat dauern sollte. Die Realität sieht jedoch anders aus: Die Time-to-Hire beträgt bei deutschen Unternehmen zwei bis vier Monate, was weit von den Erwartungen der Bewerber:innen entfernt ist.
Karriereseite und Stellenbörsen als erste Anlaufstellen
Auf die Frage, welche Methoden bei der Arbeitssuche bevorzugt werden, nannte über ein Drittel der Befragten die Website bzw. Karriereseite des Unternehmens, dicht gefolgt von der Suche über Stellenbörsen (31 Prozent). 28 Prozent vertrauen auf persönliche und berufliche Kontakte, um auf passende Jobs aufmerksam zu werden. Lediglich 15 Prozent nutzen derzeit die Bewerbungsmöglichkeiten über soziale Netzwerke wie LinkedIn oder Xing.
Der Sinn der Arbeit rückt verstärkt in den Vordergrund. Fast die Hälfte der befragten Arbeitssuchenden (45 Prozent) zählt den Inhalt der Arbeit zu den Hauptkriterien, die sie dazu bewegen, sich auf eine Stelle zu bewerben. Gefolgt von dem Standort der Arbeitsstelle (40 Prozent) sowie dem Team aus Kollegen und Vorgesetzten (29 Prozent). Kriterien bezüglich der beruflichen Entwicklung – wie zum Beispiel der Erwerb neuer Kompetenzen (18 Prozent), Aufstiegschancen (12 Prozent) sowie die Verantwortungsbereiche der Stelle (15 Prozent) – liegen deutlich dahinter.
Es gibt noch Luft nach oben
Die Ergebnisse des Barometers machen deutlich, dass Unternehmen in Deutschland noch einen langen Weg vor sich haben, um ihre Einstellungsprozesse zu transformieren und die Candidate Experience zu verbessern. Viele Bewerber:innen sind von den aktuell vorherrschenden Prozessen enttäuscht und frustriert. Sie erwarten mehr Transparenz, eine bessere Kommunikation und moderne Bewerbungsverfahren.
Durch die Transformation des Recruitings, der damit verbundenen Automatisierung manueller Prozesse sowie den Einsatz moderner Technologien erhalten Unternehmen wertvolle Unterstützung bei der Bewältigung des Bewerberaufkommens und gestalten den Bewerbungsprozess attraktiver. Moderne Methoden wie etwa das zeitversetze Videointerview bieten zusätzliche Möglichkeiten, um die Candidate Journey von Bewerber:innen zu optimieren.
"Die Erwartungen der Bewerber:innen an Unternehmen werden immer höher. Das ist meiner Meinung nach eine der wichtigsten Erkenntnisse unseres aktuellen CleverConnect-Barometers für Deutschland. Das steigert ganz deutlich den Druck auf Recruiter:innen, ihre Einstellungs- und Recruitingprozesse zu überdenken und zu transformieren. Nur so haben sie eine Chance, die Candidate Experience zu verbessern, Frustration zu vermeiden und potenzielle Talente in Mitarbeitende umzuwandeln und zu binden", fasst Carl Hoffmann, Co-Founder von CleverConnect, zusammen.
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