AI Commerce

Wenn Maschinen einkaufen: Wie KI den Handel übernimmt

Der "Visa Business-to-AI (B2AI) Report", der mit dem Meinungsforschungsunternehmen Morning Consult erstellt wurde, zeigt, wie KI bereits heute die Nachfrage beeinflusst. Rund 40 Prozent aller Amerikaner haben danach aufgrund der Nutzung eines KI-Agenten oder -Tools einen Kauf getätigt, den sie normalerweise nicht in Betracht gezogen hätten. Das sei laut Visa-Bericht ein frühes Anzeichen dafür, dass intelligente Systeme beginnen, die Art und Weise zu prägen, wie Menschen Produkte entdecken und Kaufentscheidungen treffen.

KI-zu-KI-Handel vor dem Durchbruch?

Der Report zeigt außerdem, dass 53 Prozent der befragten Unternehmer den KI-Agenten erlauben würden, in ihrem Namen direkt mit anderen KI-Agenten über Preise oder Konditionen zu verhandeln. Gleichzeitig sagen 71 Prozent der befragten Unternehmer, sie seien bereit, Produkte, Angebote und Erlebnisse speziell für KI-Agenten zu optimieren. 77 Prozent nutzen KI bereits in ihren Betriebsabläufen oder haben Pilotprojekte. Dies deute darauf hin, dass der KI-zu-KI-Handel kurz vor dem Durchbruch stehe, so die Visa-Autoren.

"Der Handel wandelt sich von Markt-zu-Mensch zu Markt-zu-Maschine", sagt Frank Cooper III, Chief Marketing Officer bei Visa. "B2AI beschreibt, was geschieht, wenn KI-Agenten beginnen, im Namen von Menschen zu bewerten, zu verhandeln und Transaktionen durchzuführen. In dieser Welt ist Vertrauen entscheidend. Wenn wir es nicht in den maschinenvermittelten Handel einbauen, kommt die Akzeptanz zum Stillstand."

KI soll nicht über Geld verfügen

US-Bürger sind laut Visa nicht abgeneigt, KI als Verkäufer zu akzeptieren. Sie können sich auch vorstellen, dass KI-Agenten in ihrem Auftrag einkaufen. Dass die KI aber ohne Genehmigung und ohne Begrenzung ihr Geld ausgibt, würden sie allerdings nicht akzeptieren.